Tervetuloa loftet.fi-verkkokauppaan!

Alla ovat verkkokaupan yleiset sopimusehdot, jotka pyydämme sinua tutustumaan ennen ostamista.

Loftet.fi on verkkokauppa, jota hallinnoi Österbottens hantverk rf Taito Shop Loftetin kautta, joka toimii tuotteiden myyjänä omissa nimissään. Seuraavat sopimusehdot koskevat Österbottens hantverk rf
ja sen asiakkaiden välisiä ostoksia loftet.fi-verkkokaupassa. Kolmansien osapuolten tuotteisiin, joita Taito Shop Loftet välittää, sovelletaan kuluttajansuojalain lisäksi kyseisen palveluntarjoajan asettamia sopimusehtoja.

Österbottens hantverk rf pidättää oikeuden muuttaa näitä sopimusehtoja yksipuolisesti ilman ennakkoilmoitusta. Tilaukset tehdään niiden sopimusehtojen mukaisesti, jotka ovat voimassa tilauksen tekohetkellä ja jotka löytyvät loftet.fi-sivustolta.

Österbottens hantverk rf ei vastaa vahingoista, jotka aiheutuvat ylivoimaisesta esteestä. Ylivoimaisella esteellä tarkoitetaan ennalta arvaamatonta tapahtumaa tai olosuhdemuutosta, joka on Österbottens hantverk rf:n hallintamahdollisuuksien ulkopuolella. Österbottens hantverk rf on velvollinen ilmoittamaan asiakkaalle niin pian kuin mahdollista, jos tällainen ylivoimainen este ilmenee.

Tilaukset

Tilaukset tehdään verkkokaupan ostoskorin kautta ja vahvistetaan maksun jälkeen annettuun sähköpostiosoitteeseen. Sitova kauppasopimus astuu voimaan, kun tilaus on rekisteröity Taito Shop Loftetin tilausjärjestelmään loftet.fi-verkkokaupan kautta.

Österbottens hantverk myy verkkokaupassaan loftet.fi tuotteita ja palveluita täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja, huoltajan suostumuksella, myös alle 18-vuotiaille henkilöille. Asiakkaan on tilauksen yhteydessä annettava täydelliset yhteystiedot, mukaan lukien vähintään nimi, osoite ja puhelinnumero. Asiakastiedot tallennetaan Österbottens hantverk rf:n asiakasrekisteriin, jossa tietoja käytetään asiakassuhteiden ylläpitoon ja hallintaan. Österbottens hantverkilla on oikeus käsitellä ja luovuttaa rekisterin tietoja oikeutettuihin tarkoituksiin (kuten suoramarkkinointiin) henkilötietolain (523/99) mukaisesti. Voit lukea lisää tietosuojakäytännöstämme loftet.fi-sivustolla.

Hinnat

Kaikki hinnat ovat euroina ja sisältävät voimassa olevan arvonlisäveron. Toimituskulut lisätään hintaan ja vaihtelevat tilattujen tuotteiden mukaan. PDF-muotoisilla ohjeilla ei ole postikuluja. Ohjevihkojen ja vastaavien pienten tuotteiden, jotka voidaan lähettää tavallisena postina, postikulut ovat 3,90 € Suomessa ja 5,90 € Ruotsiin. Postipakettien toimituskulut ovat 12,90 € Suomessa ja 24,90 € Ruotsiin.

Asiakas voi tilauksen yhteydessä valita myös noutavansa tuotteet Taito Shop Loftetin myymälästä osoitteessa: Raastuvankatu 28, 65100 Vaasa. Tässä tapauksessa toimituskuluja ei lisätä.

Ilmeisissä inhimillisissä virheissä verkkokaupan hintojen ja tekstien syöttämisessä, pidätämme oikeuden tehdä korjauksia ja ilmoittaa asiakkaalle ennen toimitusta.

Maksaminen

Tilattaessa tuotteita verkkokaupan ostoskorin kautta, maksaminen tapahtuu välittömästi Paytrail-maksupalvelun kautta. Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

Toimitus

Tuotteet toimitetaan postitse. Toimitukset lähetetään yleensä mahdollisimman pian 1-5 työpäivän kuluessa. PDF-muotoiset ohjeet lähetetään myös manuaalisesti sähköpostitse asiakkaalle mahdollisimman pian 1-5 työpäivän kuluessa. Toimitusaika voi vaihdella johtuen pyhäpäivistä tai poikkeuksellisen suuresta myyntimäärästä loftet.fi-verkkokaupassa. Österbottens hantverk rf ei vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat ennakoimattomista olosuhdemuutoksista heidän hallintansa ulkopuolella.

Asiakkaalle ilmoitetaan henkilökohtaisesti sähköpostitse tai tekstiviestillä, kun paketti on valmis noudettavaksi. Paketti lähetetään tilaajan ilmoittamaa osoitetta lähimpänä sijaitsevaan Postin toimipisteeseen tai Smartpost-laatikkoon.

Loftet.fi toimittaa tilaukset myös Ruotsiin. Maksu suoritetaan Paytrailin kautta. Mahdollisessa palautuksessa asiakas maksaa itse palautuskulut.

Loftet.fi toimittaa tilaukset kaikkialle maailmaan. Edellytämme, että tuote ja toimitus on maksettu ennen lähettämistä varastostamme. Ota yhteyttä loftet.fi-sähköpostilla tai puhelimitse lisätietojen saamiseksi. Mahdollisessa palautuksessa asiakas maksaa itse palautuskulut.

Palautus ja reklamaatio

Haluamme antaa sinulle mahdollisimman paljon tietoa tuotteesta, jotta olisit tyytyväinen ostokseesi. Jos kuitenkin haluat peruuttaa ostoksesi, ota yhteyttä Österbottens hantverkiin sähköpostitse tai puhelimitse. Sinulla on oikeus palauttaa tuote maksutta 14 päivän kuluessa, edellyttäen että tuote on käyttämätön. Lankaetikettejä ei saa olla poistettu tai rikki. Tuotteet pakataan huolellisesti ja lähetetään postitse asiakaspalautuksena. Österbottens hantverk maksaa toimituskulut. Kun asiakaspalautus on saapunut meille, maksamme kauppasumman takaisin tilillesi mahdollisimman pian. Neuleohjeilla ja muilla PDF-muotoisilla ohjeilla tai ohjevihkoilla ei ole palautusoikeutta.

Jos paketti on vaurioitunut, tee heti vastaanoton yhteydessä vahinkoilmoitus Postille. Jos huomaat tuotteiden vaurioituneen vasta avatessasi paketin, tee vahinkoilmoitus Postille mahdollisimman pian. Jos tuote on viallinen tai rikki huolimatta siitä, että pakkaus on ehjä, ota yhteyttä Österbottens hantverkiin sähköpostitse tai puhelimitse. Korvaamme sinulle uuden tuotteen tai maksamme kauppasumman tilillesi.